Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
vela88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัว
vela88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
vela88 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินได้อย่างต่อเนื่อง — ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
สิทธิ์ของคุณมีระบุไว้ชัดเจน
ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
ครอบคลุมทุกอุปกรณ์
หัวข้อ
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน การเข้าถึงข้อมูลของคุณถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่ง สิทธิ์ในการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศของคุณ
Wallet
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกเก็บเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณ ไม่ได้ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
SCB Easy
การชำระเงินผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกในประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
Bank Transfer
ข้อมูลการโอนเงินผ่านธนาคารจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังเมื่อจำเป็นเท่านั้น
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อใช้งานบริการของเรา ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์ภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองแยกต่างหาก
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการใช้งานบัญชีของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงการเข้าใช้งานผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์
ธุรกรรมการเงิน
ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ และถูกเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูเนื้อหาและล็อบบี้เกมของเราอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ แต่ไม่ระบุตัวตนของคุณ
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเราไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ กรุณาอ่านนโยบายของบริการนั้นๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา หากต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี ซึ่งจะแสดงข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอลบข้อมูลหรือการจำกัดการประมวลผล ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้ในระบบ
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่า หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ และระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการจำกัดการใช้งาน ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการดำเนินการที่ซับซ้อน
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายของเรา
การดูแลข้อมูล
มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ระบบของเราออกแบบมาให้ข้อมูลเดินทางอย่างปลอดภัยไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ในระบบ
vela88 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ได้ขายให้บุคคลภายนอก
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
ฉันจะแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีได้อย่างไร?
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บนานแค่ไหน?
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บและวิธีการปกป้องข้อมูลเป็นมาตรฐานเดียวกันทุกอุปกรณ์
ฉันจะติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหน?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น