Skip to content
ข้อกำหนด VELA88
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vela88
เอกสารนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างคุณกับ vela88 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำรายการผ่านช่องทางที่รองรับ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ครอบคลุมทุกบัญชี
-
ช่องทาง Wallet, SCB Easy, Bank Transfer
-
ตรวจสอบได้ทุกอุปกรณ์
-
ข้อมูลอัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
นโยบายและขอบเขต
สาระสำคัญของข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลต่อทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม vela88 ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนบัญชี การฝากหรือถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer รวมถึงการใช้งานเนื้อหาในระบบทั้งหมด การเข้าถึงบริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตนเอง เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้บริการในทุกเขตอำนาจศาล รายการธุรกรรมทั้งหมดที่ผ่านระบบจะถูกบันทึกและสามารถดูได้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณ หากพบข้อผิดพลาด คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงตามความจำเป็น และเวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้คือฉบับที่ใช้บังคับในปัจจุบัน ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
-
Wallet
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
-
ประวัติธุรกรรมในบัญชี
สิ่งที่ครอบคลุม
ขอบเขตที่ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้นโยบาย และส่วนใดที่เป็นความรับผิดชอบของบริการภายนอก การทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าสิทธิ์ของคุณครอบคลุมถึงจุดใด และควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหาในแต่ละส่วน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมดภายใน vela88 รวมถึงการตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวและการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ทำผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
รายการทางการเงิน
ธุรกรรมฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รายละเอียดแต่ละรายการปรากฏในประวัติธุรกรรมที่เข้าถึงได้หลังเข้าสู่ระบบทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อความ และสื่อที่เราเผยแพร่โดยตรงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เนื้อหาที่มาจากผู้ให้บริการเกมอย่าง PG Soft หรือ CQ9 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วยเช่นกัน
-
บริการจากภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณควรอ่านนโยบายของบริการนั้นโดยตรงก่อนใช้งาน เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการกระทำของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้บัญชี vela88 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงรายการทุกรายการที่บันทึกไว้ในระบบ หากข้อมูลที่แสดงในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ทีมงานจะพิจารณาคำขอและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ — ไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน การสอบถามล่วงหน้าช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกันตั้งแต่ต้น
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ข้อมูลนี้ดูได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด
คุณสามารถสอบถามเนื้อหาในข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ ระบุหัวข้อที่ต้องการชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงประเด็น
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน คุณสามารถแจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่เหลือและยืนยันสถานะบัญชีให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี รายการธุรกรรม หรือการตีความเนื้อหาในนโยบาย ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เราเปิดให้ติดต่อได้โดยตรง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ
-
แชทสด
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าต่างแชทที่ปรากฏในแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการอธิบายอย่างละเอียด
-
LINE Official
ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ vela88 ที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการสอบถามเป็นภาษาไทยและการส่งหลักฐานประกอบ
การดูแลข้อมูลบัญชี
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีถูกเก็บเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินรายการเท่านั้น เราไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและเงื่อนไขการลบข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่แยกต่างหาก
-
การเก็บข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนและข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ในหน้านี้
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การตั้งค่าคุกกี้สามารถปรับได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์คุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอนยืนยันที่กำหนด หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อให้ทีมงานดำเนินการตรวจสอบและล็อคบัญชีชั่วคราวตามขั้นตอน
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราเก็บได้ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับตั้งแต่เมื่อไร
ข้อกำหนดที่แสดงบนหน้านี้คือฉบับที่ใช้บังคับในปัจจุบัน วันที่มีผลจะระบุไว้ในส่วนหัวของเอกสาร เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
ถ้าไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางส่วน ต้องทำอย่างไร
หากมีข้อที่ไม่เข้าใจหรือไม่เห็นด้วย สามารถส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตก่อนได้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน หากไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณสามารถแจ้งปิดบัญชีได้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำรายการผ่าน Wallet และ SCB Easy ด้วยหรือไม่
ใช่ รายการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รายละเอียดแต่ละรายการแสดงในประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ
การใช้บริการในประเทศไทยถูกกฎหมายหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของตนเองก่อนใช้งาน
สามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเองได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากพบรายการธุรกรรมที่ผิดพลาดในบัญชี ควรทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วตรวจสอบรายละเอียดในหน้าประวัติธุรกรรมก่อน หากพบรายการที่ไม่ตรง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบภาพหน้าจอหรือข้อมูลประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ